Netiquette - đây là chuẩn mực của hành vi giao tiếp, được thông qua trong không gian điều khiển học. Nó bao gồm các truyền thống của nhóm Internet này, cổng thông tin web, cộng đồng mà đa số quan sát. Các quy tắc về quyền sở hữu mạng, định mức không thể được coi là không thể thiếu đối với tất cả người dùng. Ranh giới của họ là khá căng. Ngoài ra, trong các nhóm Internet khác nhau, trên các trang web và diễn đàn, các tiêu chuẩn thường khác nhau đáng kể. Điều này là do sự dễ dàng trong giao tiếp và dễ dàng. Mục đích chính của nghi thức "người nhện" là đơn giản hóa việc giao tiếp.

Các quy tắc trong các xã hội mạng khác nhau được thiết lập, dựa trên các hạn chế kỹ thuật, trên các mục tiêu của dự án, phong cách giao tiếp được quy định. Trên một số cổng nhất định, các chuẩn mực của nghi thức mạng thậm chí có thể giống với một điều lệ chính thức. Thường có thể có các quy tắc bất thành văn trên các trang web. Đây không phải là định mức niêm phong, nhưng được hầu hết người dùng biết đến và nghiêm ngặt, được đa số tôn trọng.

Nó là gì

Netiquette hoặc netiquette, netiquette được gọi là các quy tắc đơn giản được phát minh bởi các cá nhân giao tiếp nhiều qua Internet. Nó được thiết kế để tạo ra giao tiếp thoải mái, cho cả Internet thổ dân và cho người mới ra mắt. Hầu hết các tiêu chuẩn không chứa các yêu cầu cụ thể. Thông thường, các "điều răn" của mạng là một tập hợp các chuẩn mực thông thường về giọng điệu tốt, thường được chấp nhận trong xã hội. Quy định như vậy chỉ là mong muốn.

Phong tục giao tiếp Internet bao gồm các quy tắc của cuộc trò chuyện trong "web", thư tín điện tử, tương tác trong các phòng trò chuyện và trên diễn đàn.

Nó khá đơn giản để hiểu các nguyên tắc của một nghi thức mạng - bạn chỉ cần biết các điểm chính và quan sát các quy tắc cơ bản của lịch sự.

Thông thường, một sự vi phạm rõ ràng về nghi thức mạng có nghĩa là những sự lăng mạ khác nhau, cố tình rời khỏi một chủ đề nhất định của cộng đồng này (không chính thức), quảng cáo nội dung của bên thứ ba. Ngoài ra trên các cổng web cá nhân có thể là vi phạm phỉ báng, thông tin sai lệch độc hại, đạo văn.

Để hiểu các quy tắc của nghi thức mạng là gì, cần phải xử lý các địa điểm công cộng chính của web trên toàn thế giới, tồn tại cho sự tương tác của mọi người. Các địa điểm được coi là tương tác người dùng được dành cho việc trao đổi kinh nghiệm, giao tiếp, hẹn hò, tán tỉnh.

Có thể phân biệt các địa điểm chính được truy cập bởi người dùng hoạt động, chẳng hạn như trò chuyện và diễn đàn. Sau này được coi là cơ sở chính để mài giũa tài hùng biện của chính mình trong thể loại phim sử thi. Theo quy định, diễn đàn là một trang web với trọng tâm hẹp. Chẳng hạn, trên mạng không gian mở bạn có thể tìm thấy các diễn đàn tôn giáo, diễn đàn dành cho khách du lịch, các bà mẹ. Trên các cổng web như vậy có nhiều thông tin giới thiệu, cũng như chuyên ngành. Thông thường nó được đặt ở dạng đồ họa và văn bản. Tại đây, người dùng có thể nhận được lời khuyên, lời khuyên hoặc thảo luận về tình huống của họ.

Mục đích chính của trò chuyện là trò chuyện trực tuyến. Họ là cá nhân, nơi hai người dùng tương tác với nhau hoặc nhóm.

Các quy tắc về nghi thức trực tuyến cho phép "salags" làm quen với web và người dùng nâng cao - không cảm thấy khó chịu ngay cả khi tương tác với các cư dân Internet xa lạ trước đây. Trên thực tế, mạng netiket, là một tiêu chuẩn hành vi mà xã hội tuân thủ trong cuộc sống hàng ngày, nhưng được chuyển vào không gian ảo.

Nói chung, các quy định của nghi thức được chia thành điều kiện thành ba nhóm nhỏ: chuẩn mực cảm xúc (tâm lý), thiết kế (kỹ thuật) và hành chính.

Nhóm con đầu tiên bao gồm một lời kêu gọi "bạn" hoặc "bạn", việc sử dụng biểu tượng cảm xúc (định nghĩa về số lượng chấp nhận được, tính cách của chúng), sự tương tác với người mới (hỗ trợ hoặc bỏ qua).

Các tiêu chuẩn thiết kế (kỹ thuật) bao gồm việc sử dụng một số ký tự nhất định, độ dài dòng, phiên âm, định dạng mở rộng (tô sáng, in nghiêng, viền), khả năng chấp nhận in thông điệp bằng chữ in hoa.

Các quy tắc hành chính bao hàm các chủ đề đặt tên, thứ tự trích dẫn, sự chấp nhận của quảng cáo, sự cho phép của ngọn lửa (lời nói suông, thay đổi vì tranh chấp), cần phải tuân thủ sự chỉ đạo của cộng đồng.

Người dùng đã quen với các quy tắc của một diễn đàn cụ thể thường có thể vô tình vi phạm các quy định của cộng đồng mạng khác. Đó là lý do tại sao trong hầu hết các diễn đàn đều có yêu cầu làm quen với các quy tắc và thể hiện một thỏa thuận chính thức để tuân theo chúng.

Sau đây là những vi phạm điển hình và sai lầm ngớ ngẩn của những người tham gia vào con đường truyền thông Internet. Nhắn tin trên các cổng web có thể làm hỏng tâm trạng của người dùng thiếu kinh nghiệm nếu anh ta vi phạm các quy tắc quy định. Có một số điều, việc tránh điều đó sẽ giúp tận hưởng sự tương tác giao tiếp trên web, và trên hết, đó là ngọn lửa, việc sử dụng phím "Caps Lock", lũ lụt.

Ngọn lửa được gọi là nhận xét không mang tải ngữ nghĩa đặc biệt và được sử dụng để gây ra phản ứng. Thuật ngữ này trong truyền thông mạng có nghĩa là xúc phạm đối thủ, phân biệt đối xử, làm nhục người đó. Loại tin nhắn này thường bị cấm bởi các quy tắc. Ngoài ra, chính sách của hầu hết các cổng thông báo khuyến nghị nên để các tín hiệu chưa được trả lời của loại này, để không kích động sự đối đầu hơn nữa. Thông thường trong bất kỳ cộng đồng, nhóm và diễn đàn nào cũng có những người tuân theo trật tự, được gọi là người điều hành. Theo họ, vai trò của cái gọi là "trật tự" của các địa điểm giao tiếp được chỉ định. Họ giám sát việc tuân thủ các chuẩn mực nội bộ của hành vi. Người điều hành có quyền chỉnh sửa hoặc xóa tất cả các bản sao trái với quy tắc của cộng đồng, hạn chế quyền của người dùng vi phạm trật tự đã thiết lập của cổng thông tin này và thậm chí xóa trang của họ.

Sử dụng phím "Caps Lock" làm cho toàn bộ văn bản được viết bằng chữ in hoa. Những tin nhắn như vậy làm phiền người dùng và gây ra xung đột.

Các cụm từ gọi lũ không mang ý nghĩa, sao chép chủ đề. Thông thường, lũ lụt chỉ muốn gửi tất cả các loại biểu tượng cảm xúc hoặc câu đơn điệu cho mọi người. Lũ quá mức làm chậm quá trình tải trang web và đơn giản là gây khó chịu cho người dùng.

Quy tắc email

Khả năng hình thành chính xác và thực hiện chính xác thư tín điện tử sẽ hữu ích trong cuộc sống ở bất kỳ lĩnh vực nào hơn một lần. Trước hết, khả năng giao tiếp đầy đủ qua e-mail là một chỉ số về tính chuyên nghiệp của một người, một dấu hiệu của sự phát triển văn hóa và trí tuệ chung. Theo khả năng hình thành suy nghĩ của riêng tôi bằng văn bản, có thể đưa ra kết luận về tính cách và phẩm chất kinh doanh của người viết, thái độ của anh ta đối với các hoạt động và môi trường xã hội.

Khi tiến hành trao đổi thư điện tử, cần phân biệt rõ ràng giữa tin nhắn với đồng chí và người quen với giao tiếp kinh doanh. Nếu trong các thông điệp gửi đến người thân và các môi trường gần gũi khác, thực tế bất kỳ nội dung và hướng nào đều được cho phép, thì trong thư tín kinh doanh, việc sử dụng tiếng lóng, biểu tượng cảm xúc, thừa nhận lỗi từ vựng và ngữ pháp, không có dấu chấm câu.

Do đó, khi viết một tin nhắn cho một người dùng web lạ hoặc cho một cá nhân xa lạ, bạn nên tuân thủ các quy tắc được liệt kê dưới đây của nghi thức mạng.

Bất kỳ tương tác điện tử nào cũng phải bắt đầu bằng một chỉ dẫn về chủ đề của tin nhắn. Do đó, cột "trường" phải luôn được điền. Ngoài ra, viết trong dòng này nên tương ứng với nội dung chung của bức thư. Rốt cuộc, theo tiêu chí này, người nhận quyết định đọc tin nhắn này ngay bây giờ hoặc hoãn hoặc xóa nó mà không mở nó. Ngoài ra, tuân theo tiêu chuẩn tương ứng này qua e-mail cho phép bên kia nhanh chóng tìm thấy đúng thư trong số lượng thư tín.

Sau khi điền vào cột "chủ đề", bạn có thể truy cập trực tiếp vào tin nhắn, bắt đầu bằng một lời chào. Nếu bức thư là chính thức, thì hình thức chào hỏi phải phù hợp, ví dụ: "Chào buổi sáng, Ivan Ivanovich." Sau lời chào, hãy chắc chắn cho biết tên của người nhận.

Bạn cũng cần nhớ quy tắc vàng của một người thực sự thành công và người đối thoại thú vị - sự ngắn gọn là một dấu hiệu của tài năng. Nếu chủ đề của e-mail yêu cầu làm rõ và chi tiết, thì bạn nên chỉ định các tham số cần thiết, trong khi cố gắng không điền văn bản bằng "nước". Bạn cần viết cụ thể. Phiên bản lý tưởng của bức thư là một tin nhắn ngắn, trong đó nêu rõ bản chất của nó và đề xuất thảo luận về chủ đề được chạm trong tin nhắn qua điện thoại.

Phong cách của bức thư là do "sự gần gũi" với người gửi của người nhận. Tin nhắn cho người thân có thể được nêu ở dạng miễn phí, và tốt hơn là khách hàng tiềm năng nên viết theo phong cách hạn chế hơn và với giọng điệu trung tính.

Bức thư nên được chấm dứt bằng chữ ký, bao gồm tên người gửi hoặc họ và tên viết tắt, trong thư tín kinh doanh - vị trí, địa chỉ liên hệ, logo công ty.

Trước khi gửi e-mail, nên đọc lại tin nhắn, sửa các lỗi từ vựng và ngữ pháp. Sự bất cẩn không thể được quy cho phẩm chất tìm kiếm. Một thông điệp mù chữ tràn ngập các biểu thức tiếng lóng, viết tắt không cần thiết không có khả năng làm hài lòng ngay cả những người gần gũi, chứ đừng nói đến các khách hàng tiềm năng.

Các quy tắc giao tiếp trực tuyến

Trong không gian ảo, các chuẩn mực hành vi thực tế giống như các quy tắc được thiết lập trong xã hội. Không ai hủy bỏ luật lệ của phép lịch sự và nó không phải là vấn đề giao tiếp diễn ra - trong một mạng lưới hoặc tương tác thực sự. Trong không gian ảo được đánh giá cao khả năng "lắng nghe" cẩn thận người đối thoại, sự tôn trọng của bên kia, sự hài hước, thiếu lời nói bằng những từ ngữ thô lỗ và thô lỗ.

Khi giao tiếp trong không gian ảo, người ta phải luôn nhớ rằng ngay cả khi người ta không biết ai đang ngồi trước màn hình ở đầu kia của đất nước, anh ta vẫn là một người. Do đó, có một quy tắc ở đây nói rằng bạn cần đối xử với những người khác như bạn muốn họ đối xử với chính con người họ. Ý kiến ​​của anh ta phải được bảo vệ dưới hình thức chính xác, tự tin, nhưng không rơi vào xúc phạm cá nhân.

Khi viết trong mạng, nó được coi là hình thức tốt khi người đối thoại tôn trọng thời gian của người bạn đồng hành ảo. Quy tắc này yêu cầu giới hạn số lượng văn bản: nên chia văn bản lớn thành nhiều phần, nếu đây là một blog, thì nên tạo phụ đề. Cũng quan trọng là tần suất gửi thư, đăng lại (đăng trên trang cá nhân của bạn về một người bạn hoặc một nhóm, cộng đồng web). Khi mỗi phút bài viết mới xuất hiện trong nguồn cấp tin tức hoặc bạn bè trực tuyến của họ, phần lớn người dùng sẽ chỉ hủy đăng ký khỏi một cộng đồng như vậy.

Tóm tắt những điều trên, bạn có thể thêm:

- không nên đặt một khoảng thời gian ở cuối tin nhắn, vì nó thường được coi là tạm dừng thêm hoặc thậm chí là một biểu hiện của sự thô lỗ hoặc dấu hiệu của sự gây hấn;

- nếu giao tiếp không phải là màu sắc kinh doanh, thì trong không gian ảo, bạn sẽ được chấp nhận một cách không chính thức, bạn nên chấp nhận lời kêu gọi đối với bạn.

- không cần thiết phải bắt đầu mỗi tin nhắn bằng một người đối thoại bằng một lời chào mỗi ngày; đủ để nói xin chào mỗi ngày một lần;

- Khái niệm về nghi thức mạng liên quan đến, trước hết là sự tôn trọng của người đối thoại không gian mạng, do đó, chế độ Caps Caps Lock nên được loại trừ vĩnh viễn khỏi phong cách giao tiếp ảo của nó.

Vi phạm điển hình

Vì vậy, tóm tắt những điều trên, các tình huống được liệt kê dưới đây được coi là không thể chấp nhận để liên lạc trong mạng. Tuy nhiên, có những tài nguyên mà các hiện tượng như vậy được xem xét theo thứ tự của sự vật. Nếu không có sự cho phép rõ ràng đối với hành vi đó, thì nên kiềm chế nó, vì người đối thoại, có dữ liệu, có quyền nộp một cơ quan thực thi pháp luật tuyên bố vi phạm pháp luật, trích dẫn lăng mạ, sỉ nhục hoặc đe dọa.

Thu hút sự chú ý

Nhiều cộng đồng không hoan nghênh việc viết tin nhắn nhằm thu hút sự chú ý đến người của họ.

Một lỗi phổ biến cho người mới bắt đầu là viết "lời chào" sau khi đăng ký, không mang bất kỳ ý nghĩa nào. Sự phong phú của các thông điệp như vậy góp phần vào sự phát triển của lũ lụt.

Một ví dụ khác là "sự va chạm", các bài đăng để nâng cao chủ đề trong các diễn đàn, cũng như bảng hình ảnh, nơi chúng sẽ được sắp xếp theo ngày của mục cuối cùng.

Mặc kệ

Bởi sự thiếu hiểu biết đề cập đến việc bỏ qua câu hỏi chính xác (ngoại trừ những lời lăng mạ, cũng như sự troll rõ ràng).

Câu trả lời không hợp lệ

Bất kỳ câu hỏi phải được đưa ra một câu trả lời chính xác, nhiều thông tin. Một câu hỏi làm rõ được cho phép.

Ngọn lửa

Đây là một loại tranh luận trong đó sự thật không được sinh ra. Nó phát sinh một cách tự nhiên, biến thành một cuộc thảo luận sôi nổi, khi những người tham gia quên đi chủ đề ban đầu của cuộc trò chuyện và, trở thành cá nhân, không thể dừng lại. Sự phát triển của ngọn lửa xảy ra nhanh chóng và dừng lại sau sự can thiệp của người điều hành hoặc khi những người tham gia mệt mỏi. Sau khi kết thúc ngọn lửa, không có kết quả mang tính xây dựng.

Hành vi hợp lý nhất trong tranh chấp như vậy là nêu rõ lập trường của một lần và không tham gia thảo luận thêm. Sau đó, cô ấy tự mình lắng xuống. Nếu bạn cố gắng chứng minh quan điểm của mình, ngọn lửa sẽ trở nên nóng hơn, và hình ảnh của người đó sẽ chỉ xấu đi.

Lũ lụt

Đề cập đến các tin nhắn không mang thông tin hữu ích. Nó lây lan từ không có gì để làm hoặc với mục đích trolling để làm phiền ai đó.

Lũ kỹ thuật là một cuộc tấn công của tin tặc với một số lượng lớn yêu cầu, dẫn đến việc từ chối dịch vụ.

Thư rác

Đây là những tin nhắn đến từ các tổ chức hoặc những người chưa biết. Thường thì đây là gửi email bao gồm quảng cáo.

Thường

Đây là một thông điệp mạng vượt ra ngoài chủ đề truyền thông được thiết lập. Thông thường đề cập đến việc vi phạm nghi thức mạng, làm mờ giới hạn được công bố của chủ đề truyền thông. Chính điều này khiến người dùng khó tìm kiếm thông tin, biến diễn đàn thành một bãi chứa thông tin.

Liên kết nóng

Nó đề cập đến quá trình nhúng và hiển thị trên trang web của bất kỳ đối tượng nào (nhạc, hình ảnh, video hoặc các tệp khác) nằm trên một máy chủ khác.

Khai thác quá mức

Đây là một thông điệp trích dẫn dư thừa vô nghĩa.

Xem video: TỜ GIẤY TỰ BỐC CHÁY Với Nghi Thức Hiến Tế Sinh Mạng Nhỏ. WEFI Ghost (Tháng Sáu 2019).