Tâm lý học và Tâm thần học

Nghệ thuật thuyết phục

Nghệ thuật thuyết phục là một tập hợp các kỹ thuật và kỹ thuật cho phép bạn đạt được sự tiến bộ trong cuộc sống của chính mình, để đàm phán với mọi người, để bảo vệ lợi ích và thái độ của chính bạn. Nghệ thuật thuyết phục có thể là bẩm sinh, và những người có phẩm chất này trở thành những người lãnh đạo, dễ dàng có được những gì họ muốn và nhiều môi trường đang cố gắng trở thành bạn của họ. Nhưng điều này không có nghĩa là nghệ thuật kết án tức thời không thể được phát triển trên mục đích. Kiến thức về các kỹ thuật thao túng khác nhau, đặc điểm tâm lý và sự phát triển các kỹ năng ảnh hưởng cụ thể có thể khiến bất kỳ nhân cách nào trở thành bậc thầy về ảnh hưởng đối với người khác.

Các cơ chế ảnh hưởng đến việc ra quyết định của con người đã có từ nhiều thế kỷ trước và được các nhà triết học và chính trị gia phát hiện một cách trực quan và theo kinh nghiệm. Chỉ sau đó, nhiều hội đồng của các văn bản cổ đại đã được xác nhận bởi những khám phá tâm lý khoa học chính thức. Sự phổ biến ngày càng tăng của kiến ​​thức như vậy dẫn đến việc mọi người sử dụng chúng như những người đánh cá nhân và lính đánh thuê, ngay cả khi ban đầu cần có giải pháp cho các nhiệm vụ quan trọng của nhà nước.

Hiện tại, có những trường dạy ảnh hưởng, cũng như phản đối niềm tin của người khác. Các phương pháp cũ đã ngừng hoạt động, vì thực tế toàn bộ dân chúng nhận thức được chúng và đã học được cách chống lại logic và ngay lập tức nhận thấy các nỗ lực khi tiếp xúc. Nghệ thuật thuyết phục hợp lý trở thành nhiệm vụ chính của sự phát triển thành phần giao tiếp, trong đó lợi ích của tất cả các bên sẽ được đưa vào và ý chí tự do của người bị thuyết phục đưa ra quyết định.

Sức mạnh của niềm tin là nghệ thuật

Khả năng thuyết phục người khác chấp nhận quan điểm của họ hoặc quyết định cần thiết trong nhiều vòng tròn được coi là một nghệ thuật của nhà nguyện. Đó là khả năng xây dựng độc thoại và đối thoại, đặt dấu chính xác, khả năng chọn văn bản phù hợp cho phép mọi người đạt được kết quả. Thuyết phục liên quan trực tiếp đến tài hùng biện, bởi vì đây là cơ hội để nói lên sự thật hoặc những vấn đề chưa được giải quyết theo cách mang lại cảm xúc tích cực cho người nghe.

Suy nghĩ về nghệ thuật thuyết phục là gì hoặc làm thế nào để đạt được điều bạn muốn, mọi người thường quên đi tầm quan trọng của trạng thái cảm xúc của người đối thoại và chỉ tìm kiếm lợi ích riêng của họ, điều này phủ nhận nỗ lực.

Niềm tin đúng đắn luôn hướng đến việc tạo ra một nền tảng cảm xúc độc đáo cho đối thủ, đây là khả năng làm nổi bật những khoảnh khắc quan trọng cho một người và ảnh hưởng thông qua họ. Thực tế trực tiếp và ép buộc thông qua áp lực cảm xúc thường không mang lại kết quả chất lượng cao như việc tạo ra thái độ đúng đắn ở một người, khả năng khiến anh ấy lắng nghe bạn với sự ngưỡng mộ. Sự xuất chúng và dòng cảm xúc là động lực chính trong việc thuyết phục người khác, cũng như cảm nhận tinh tế về nền tảng cảm xúc.

Khả năng thuyết phục mọi người cũng được gọi là một hình thức nghệ thuật vì nó liên quan đến những điều cơ bản của nghệ thuật sân khấu, xây dựng nghệ thuật của văn bản và nhấn mạnh vào việc trình bày thông tin trong quá trình này. Bất kỳ liên hệ nào được xây dựng với mục tiêu thuyết phục một người luôn giống như một trò chơi, và các lĩnh vực áp dụng kỹ năng này rất rộng.

Tính đa chiều của các kỹ năng cần có để thuyết phục mọi người có vẻ khá rộng, nhưng có rất nhiều phương pháp có sẵn. Nhưng tất cả điều này có thể được sử dụng, như trong việc giải quyết các vấn đề thông thường hàng ngày hoặc xung đột liên quan đến chỗ đỗ xe, và trong việc thúc đẩy dự án của riêng bạn và trong các cuộc đàm phán với tính cách không thỏa đáng.

Phương pháp thuyết phục

Phương pháp thuyết phục mọi người loại bỏ hoàn toàn việc áp đặt ý kiến ​​hoặc tranh chấp của họ, đó luôn là sự tương tác và mong muốn gây ra mong muốn cá nhân có ý thức ở một người để hỗ trợ cho phương án được đề xuất. Điều đáng chú ý là không chỉ tác động bằng lời nói thuộc về các yếu tố thuyết phục, mà còn là hành động của con người. Đôi khi các hành động quyết định nhiều hơn các cuộc trò chuyện hàng giờ, độc thoại, tranh luận và tranh luận về lợi ích. Điều quan trọng là sử dụng toàn bộ bảng tác động có sẵn để đạt hiệu quả tối đa, tức là trong trường hợp của một cuộc trò chuyện, người ta không nên bỏ qua các khoảng dừng và độ ồn của lời nói, và trong bối cảnh xác nhận hiệu quả, cần phải duy trì sự tương ứng của dòng được chọn chính.

Làm thế nào để học nghệ thuật thuyết phục? Điều đầu tiên cần làm là tạo ra một bầu không khí thuận lợi, không có sự căng thẳng. Một người ở trong một vị trí hoài nghi hoặc phơi bày mọi thứ để phân tích và đánh giá có khuynh hướng chống lại hơn một người thoải mái trong nội bộ.

Bất kể khả năng của bạn để xác định trạng thái nội bộ của một người, bởi vì bạn có thể bắt đầu bằng một trò đùa, một lời khen, một nhận xét dí dỏm sẽ cho phép bạn xoa dịu tình huống ban đầu một chút. Nhưng hãy chắc chắn rằng trò đùa không chỉ được ném lên không trung, mà được kết nối theo ngữ cảnh với lời nói tiếp theo. Bên cạnh thực tế là nó sẽ giúp tạo ra những lý do đặc biệt cho cuộc trò chuyện tiếp theo và sẽ giúp một người ban đầu liên kết một cuộc trò chuyện với một điều gì đó dễ chịu, bạn cũng loại trừ sự mất kết nối của giao tiếp.

Sự trôi chảy của cuộc trò chuyện tạo ra cảm giác tự nhiên và tự nhiên của nó, điều đó có nghĩa là đối phương nghĩ rằng chủ đề đang thảo luận được sinh ra, hoặc thậm chí có thể được cung cấp cho họ, giúp loại bỏ những nghi ngờ thao túng ý thức.

Để thúc đẩy các giải pháp của họ cho một số vấn đề nhất định, phương pháp của các câu hỏi ban đầu, được sử dụng để chỉ định một loạt các chủ đề, sẽ giúp ích rất nhiều. Tức là ngay khi bắt đầu giao tiếp, một người khác được hỏi số lượng câu hỏi tối đa liên quan đến một nguyên nhân chung, và sau đó các câu trả lời bạn cần được cung cấp. Do hướng chú ý ban đầu, chúng tôi nhận được tối đa thông tin và ghi nhớ thông tin, và vì số lượng câu hỏi ban đầu rất lớn, nên người đó không có câu trả lời sẵn sàng, nhưng có một mức độ căng thẳng nhỏ được quyết định bởi mong muốn tìm thấy chúng. Trong những tình huống như vậy, người đó có xu hướng chấp nhận nhanh chóng quan điểm đề xuất để loại bỏ cảm giác bất tài của chính mình.

Thừa nhận khả năng sai lầm của bạn, sử dụng ngôn ngữ ngụ ý hợp tác, không đối đầu. Khi bạn tuyên bố với một người mà bạn có thể chứng minh vị trí của mình với anh ta, bạn đặt mình vào vị trí của kẻ thù, một kẻ thù trước, nhưng nếu bạn đề cập rằng ý kiến ​​của bạn có thể sai, do đó bạn muốn tham khảo và tìm một giải pháp chung, sau đó tự động dịch người khác sang cấp bậc đồng minh. Cảm giác rằng bạn ở một bên sẽ loại bỏ một nửa những lời chỉ trích và bất đồng, góp phần vào mong muốn tương tác.

Đừng sợ những lời chỉ trích, ngược lại, hãy nhanh chóng đưa ra, đưa ra một phiên bản mở rộng chính xác ở đâu và tại sao bạn sai. Điều này mang lại ấn tượng của một người suy nghĩ, và cũng vô hiệu hóa người khác trong việc liệt kê những điểm yếu và suy nghĩ tiêu cực của bạn. Khi một người tự chỉ trích mình, người kia không còn lựa chọn nào khác ngoài việc tìm ra một hạt của sự thật, những khoảnh khắc tích cực, hoặc quay lại và rời đi, thay vì vi phạm các quy tắc cấm giao tiếp văn hóa.

Đương nhiên, toàn bộ cuộc trò chuyện nên được xây dựng theo hướng thân thiện, tập trung vào các quan điểm chung hoặc các vấn đề tương tự. Nhiệm vụ chính của bất kỳ niềm tin nào không phải là đầu tư nhiều vào suy nghĩ của bạn như một người, mà là trở thành bạn bè, thì mọi ý kiến ​​của bạn sẽ có giá trị, và thậm chí những suy nghĩ cực kỳ trái ngược sẽ không bị chỉ trích gay gắt. Tạo ra một bầu không khí kết hợp cho phép không chỉ tìm thấy điểm chung tối đa với người đối thoại, mà còn một vài thủ thuật khi bắt đầu cuộc trò chuyện. Vì vậy, các nhà tâm lý học khuyên nên xây dựng sự tương tác theo cách mà lần đầu tiên trong vài phút để có được càng nhiều câu trả lời và thỏa thuận khẳng định càng tốt, thậm chí không nhất thiết phải được thể hiện thành tiếng. Bạn có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện bằng cách liệt kê các sự thật rõ ràng rằng đơn giản là không thể tranh chấp - thời tiết, tin tức mới nhất, độ dài của hàng đợi hoặc sự hiện diện của cà phê trong máy. Không cần thiết phải tìm kiếm các vấn đề toàn cầu, nơi người đối thoại đồng ý với bạn, một sự hiểu biết chung là đủ để đường phố nóng.

Cần phải sử dụng kỹ thuật của các thỏa thuận sơ bộ một cách thận trọng, vì hầu như mọi người đều đã biết về nó và dễ dàng tính toán những khoảnh khắc như vậy. Người đó sẽ căng thẳng trong nội bộ, hiểu rằng bạn đang thao túng ý kiến ​​của anh ta, và ở dạng khá thô thiển và trần trụi. Khả năng từ chối thấm nhuần niềm tin vào sự lựa chọn của riêng mình và mang lại cảm giác tự do, đó là lý do tại sao việc cho đối thủ cơ hội thách thức và từ chối - điều này mang lại cho anh ta cảm giác kiểm soát quá trình. Điều duy nhất có thể được sửa chữa là đặc biệt tạo ra các tình huống thất bại trong đó đối với bạn nó không có ý nghĩa, sau đó ở đúng nơi, với một chút áp lực từ các cuộc tranh luận, bạn có thể có được sự đồng ý.

Không bao gồm bắt đầu cuộc trò chuyện với những khoảnh khắc mà bạn có sự khác biệt, bởi vì cách này bạn ngay lập tức thêm căng thẳng cảm xúc và điều chỉnh lẫn nhau để xung đột. Cho người khác cơ hội để nói nhiều hơn bạn, và chọn vai trò của người đặt câu hỏi. Kỹ thuật này có thể đạt được nhiều hơn một lời độc thoại của niềm tin. Mỗi người thích bày tỏ ý kiến ​​của mình, cũng như xem xét rằng quyết định đưa ra là của riêng mình, do đó, chính công việc trang sức sẽ hướng người đối thoại với các câu hỏi theo hướng cần thiết, như thể thúc đẩy đưa ra quyết định cần thiết.

Khi tranh luận về lập trường của riêng bạn, tốt hơn hết là sử dụng chiến thuật mở. Thay vì ngấm ngầm gửi thông tin và sử dụng các thỏa thuận ngay cả vì những lý do nhỏ, đáng để bắt đầu với những lý lẽ nặng nề nhất. Nếu sự chuẩn bị đúng đắn được thực hiện, thì một cặp niềm tin thực sự đáng giá sẽ đủ để người đó đồng ý, nếu sai lầm xảy ra, thì bạn luôn có thể củng cố vị trí của mình với những lợi thế không đáng kể. Đi bộ trong vòng tròn, bắt đầu với những chuyện vặt vãnh, có thể dẫn đến thất bại, khi một người cảm thấy mệt mỏi khi lắng nghe bạn và cho rằng việc bạn lãng phí thời gian vào những chuyện vặt vãnh đó là không xứng đáng.

Bạn nên nghiên cứu các tính năng của tín hiệu phi ngôn ngữ để hiểu rõ hơn cách xây dựng các đối số tiếp theo của bạn. Ví dụ, nếu người đối thoại ngồi im lặng, và sau một số thông tin anh ta bắt đầu chủ động di chuyển hoặc kéo ở mép quần áo, thì lập luận này có ý nghĩa đối với anh ta, gây hứng thú. Tại những thời điểm như vậy, đáng để tiếp tục phát triển chủ đề, và không chuyển sang người khác. Tương tự, đáng chú ý là các phản ứng tiêu cực, chẳng hạn như tư thế khép kín, quay đầu theo hướng ngược lại - đây là những dấu hiệu cho thấy một người bên trong chống lại các bài phát biểu của bạn và điều này có thể sớm được đưa vào một cuộc tranh luận mở.

Cố gắng tạo ra một cảm giác hiểu biết lẫn nhau, thông qua một sự hiểu biết chính xác về người đối thoại và chứng minh điều này. Những việc như vậy rất dễ thực hiện, kể lại ý tưởng của người đối thoại, để tìm hiểu xem bạn có hiểu đúng về anh ta không. Khi một người đưa ra xác nhận rằng bạn hiểu anh ta, anh ta sẽ không cho bạn biết nhiều như vậy. Do đó, bạn trở thành một người hiểu động cơ, suy nghĩ và khát vọng của anh ấy, có nghĩa là tự động, khi bạn bắt đầu bày tỏ mong muốn và quan điểm của mình, một người sẽ cố gắng làm mọi thứ để hiểu bạn.

Đừng hy vọng rằng bằng cách hoàn thành tất cả các đề xuất được đề xuất, bạn sẽ nhận được sự đồng ý hoặc hợp tác ngay lập tức, bởi vì cũng cần có thời gian để giải quyết một số vấn đề. Xây dựng chiến thuật, dần dần xây dựng mối quan hệ với những người cần thiết, cho thấy tầm quan trọng của những gì bạn yêu cầu trong hành động. Làm bãi đậu xe công ty sẽ dễ dàng hơn nhiều nếu lần đầu tiên bạn kết bạn với người quản lý, chứng minh nhu cầu và sự hữu ích của công ty, và sau đó, bằng một ví dụ cá nhân, chứng tỏ việc thiếu chỗ đậu xe. Bất cứ ai vào phòng với một kế hoạch phát triển và biểu đồ hiệu suất dường như không thể nghe thấy. Và vì vậy nó xảy ra trong mọi thứ - một số điều đòi hỏi sự kiên nhẫn.

Xem video: NHỮNG ĐÒN TÂM LÝ TRONG THUYẾT PHỤC - Robert Cialdini. REVIEW SÁCH. SÁCH TÓM TẮT (Tháng BảY 2019).